PROJEKTY / Tare
Tare
KLIENT
Tare
ROK
2026
USŁUGI
Projektowanie cyfrowe, Branding
Tare to pielęgnacja skóry z uzupełnieniami. Szklany słoik kupujesz raz, a potem przychodzi już tylko formuła, w 14-gramowej saszetce, którą można kompostować, w rytmie, który ustalasz samodzielnie. Klienci to osoby, które lubią to, co jest w słoiku, i mają dość płacenia co osiem tygodni za sam słoik, a potem wyrzucania go.
PROBLEM
Obietnica uzupełnień zwykle jest mglista
Pielęgnacja z uzupełnieniami wymaga dwóch aktów zaufania naraz, że deklaracja o opakowaniu jest prawdziwa i że subskrypcja nie okaże się pułapką. Większość marek odpowiada na oba ikoną listka i linkiem do rezygnacji schowanym trzy ekrany dalej.
- Ekologia pojawia się jako przymiotnik, eko, czysta, świadoma, bez żadnej liczby, którą klient mógłby sprawdzić
- Pierwsze zamówienie kosztuje więcej niż zwykły słoik i nic na stronie nie tłumaczy, dlaczego to ostatni taki raz
- Subskrypcje chowają pominięcie i wstrzymanie w ustawieniach konta, więc zapis wygląda jak coś, z czego trzeba będzie się potem wyplątać
- Markę i sklep projektuje się osobno, więc spokój z opakowania zamienia się przy kasie w baner z rabatem
PODEJŚCIE
Pokaż wagę na stronie
Tare, po polsku tara, to waga opakowania, ta część, którą odejmuje się, żeby wiedzieć, za co naprawdę się zapłaciło. Od tego zaczyna się identyfikacja. Paleta to głęboka oliwka, niebielony papier i jedna kwaśna zieleń zarezerwowana dla jedynej akcji na każdym ekranie, a kontrastowy szeryf składa każdy nagłówek w dwóch głosach, antykwą fakt, kursywą to, co z niego wynika dla ciebie. Teksty trzymają się tej samej zasady i zamieniają przymiotniki na gramy: saszetka waży 14, słoik, który uzupełnia, 340. Sklep zaprojektowaliśmy wokół planu uzupełnień, a nie karty produktu. Wybór formuły i cena mieszczą się na jednym ekranie, słoik jako pozycja jednorazowa, uzupełnienie jako cykliczna, a koszt przeliczony na dzień. Pomiń, przełóż i wstrzymaj znajdują się na samej karcie planu, na desktopie i w telefonie, a nie w ustawieniach konta. Plan, z którego łatwo zrezygnować, okazał się tym, przy którym ludzie zostają.
WPŁYW
Słoik zostaje, plan też
87%
Planów uzupełnień nadal aktywnych rok po pierwszym zamówieniu
96%
Mniej opakowania wagowo w każdej dostawie, saszetka 14 g zamiast słoika 340 g
2,2kg
Szkła, którego nie trzeba wyprodukować na klienta rocznie, przy dostawach co osiem tygodni
Liczby, których potrzebuje klient, to te, które pokazuje mu projekt. Plan na Barrier Repair Cream to 58 dolarów pierwszego dnia, 20 za szklany słoik i 38 za formułę, a potem 38 dolarów co osiem tygodni, czyli około 0,68 dolara dziennie. Każde uzupełnienie przychodzi w saszetce ważącej 14 gramów wobec 340 gramów słoika, więc w ciągu roku jeden plan oszczędza wyprodukowania około 2,2 kg szkła. Ponieważ pominięcie, przełożenie i wstrzymanie są o jedno dotknięcie od samego planu, pozostanie jest wyborem, który ludzie wciąż podejmują, a nie rezygnacją, o której zapomnieli. 87 procent planów uzupełnień działa nadal po roku, a widok szafki czyta się jak dowód, Barrier Repair Cream co osiem tygodni, dziewięć uzupełnień do tej pory, kolejna dostawa z konkretną datą. Ten sam szeryf, ta sama oliwka i ten sam jeden zielony przycisk prowadzą od etykiety saszetki po kasę, więc marka, którą klient wybrał, jest tą samą, którą zarządza.
